1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços de telemedicina oferecidos, você concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com algum dos termos, você não deve utilizar os serviços.
2. Serviços Oferecidos
Os serviços de telemedicina incluem consultas médicas remotas, orientação e aconselhamento médico através de plataformas digitais (videochamadas, chat, etc.).
3. Elegibilidade
Para utilizar os serviços de telemedicina, você deve ter 18 anos ou mais ou ter autorização de um responsável legal. Também é necessário fornecer informações precisas e atualizadas sobre seu estado de saúde.
4. Privacidade e Confidencialidade
Todas as informações pessoais e de saúde fornecidas durante as consultas serão tratadas com confidencialidade e protegidas de acordo com as leis de proteção de dados vigentes.
5. Responsabilidades do Paciente
- Fornecer informações completas e precisas sobre seu histórico de saúde.
- Garantir que o ambiente da consulta remota seja privado e seguro.
- Seguir as orientações médicas fornecidas durante a consulta.
- Reconhecer que a telemedicina possui limitações em comparação às consultas presenciais.
6. Limitações da Telemedicina
Os serviços de telemedicina podem não ser adequados para todas as condições médicas. Casos de emergência ou que requerem exame físico detalhado devem ser tratados em ambientes médicos tradicionais.
7. Conduta Durante a Consulta
- Manter respeito e cordialidade durante a consulta.
- Evitar gravações ou disseminação do conteúdo da consulta sem autorização prévia.
- Utilizar a plataforma apenas para fins médicos legítimos.
8. Custos e Pagamentos
Os serviços de telemedicina podem ser cobrados de acordo com os valores estabelecidos pela prestadora de serviços. O pagamento deve ser efetuado conforme as instruções fornecidas.
9. Cancelamento e Reagendamento
As consultas podem ser canceladas ou reagendadas seguindo as políticas da prestadora de serviços, que devem ser comunicadas no momento do agendamento.
10. Isenção de Responsabilidade
A prestadora de serviços não se responsabiliza por falhas técnicas que possam ocorrer durante a consulta ou pela interpretação inadequada das orientações médicas fornecidas, quando estas são seguidas fora do contexto fornecido.
11. Alterações dos Termos de Uso
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. É responsabilidade do usuário revisar os termos de uso regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.